Problème de déconnexion intermittente de ma Box Sensation résolu en moins de 15 minutes (un problème de mise à jour du firmware), sans questions inutiles du style «avez vous vérifié que le coaxial est bien branché/que la box est allumée»… j'ai retrouvé mes 30 MBps et sans coupures !
Rapide, efficace, courtois : excellent service client ! :-)